企业服务赛道，正在进行一场并不明目张胆的下沉市场抢夺战。
去年，完美世界发布完美邮箱，通过邮箱的形式可以完成非公司形态的协同办公流程；
金山文档在疫情后发现其用户中60%是来自传统制造业、电商；
创业公司飞任务、吉工家明确要服务从建筑/制造业工人群体为主的B端市场；
云计算厂商Ucloud开始服务乡县政府；
华为中国政企已经开启多年“地市下沉”战略；
无代码领域热闹不断，BI厂商帆软发布无代码产品简道云，容联七陌有MoPower，低代码厂商奥哲也发布无代码新品；
2021年4月，用友旗下专做下沉市场小微企业的畅捷通计划赴A股上市；
2021年1月14日和15日，阿里钉钉和腾讯云开发分别发布了新版本的低代码开发工具，通过拖拽等形式实现创建流程，使用范围将进一步下沉。
属于不同的赛道，运用了不同的技术，触达了不同的人群，但其共性在于，他们瞄准了同一块土地——企服下沉市场。
乐观的前景吸引了资本的青睐。自2020年，维表格、treelab、黑帕云等通过无代码进行流程/系统搭建的工具相继获得融资； 蓝领人才服务商优蓝国际、蓝领用工平台马上报到、劳动力管理服务商盖雅工场、灵活用工服务平台中服云等围绕蓝领用工的企业也相继在同年获得融资。
36氪经过长达一年对该领域的追踪观察，我们试图为你解答以下问题：
1. 什么是企业服务领域的下沉市场？
2. 为什么会在近一年下沉市场受到追捧？
3. 现在处在什么阶段？
4. 掘金下沉市场，企业会遇到什么难题？
5. 企业服务的下沉市场，未来会走向什么方向？
01 掘金时刻
吸引这些企业和资本的，是一个接近万亿体量的大市场。
为什么这么说？
首先，下沉市场根本不应该称之为“下沉市场”，应该称之为“主流市场”。其所代表的趋势也不是“消费下降”，而是“消费升级”，即收入更低的群体开始学会“花钱”，对应到tob就是学会“采购”。
拼多多的下沉市场，是指三四线城市中收入偏低的消费群体。全国月收入低于5000元人口的占总人口70%，是实打实的“主流市场”（2020年数据）。与之对应的，这些70%月收入低于5000元的人口，其工作的企业一般也涵盖在我们所定义的下沉市场里。类比一下，70%是“企服下沉市场”。这意味着服务下沉市场的企服公司有机会服务70%的用户群，是目前30%人群的两倍还多。
以云计算作为中国目前中高端企服市场的代表，2020年，中国IaaS+PaaS+SaaS规模是3000亿元，下沉市场云计算市场规模的就是7000亿。再加上比如平台类等其他类别的赛道，整个下沉市场规模逼近万亿，且会逐渐扩大。
巨大的市场就代表着巨大的诱惑。
其次，智能手机的普及为数字化渗透提供了可能。
2015年前后，4G普及，移动互联网井喷：中国的网民规模已达到 6.88 亿，互联网普及率达到 50.3%，超过全球平均水平 3.9 个百分点；农村网民规模达 1.95 亿，城镇网民共 4.93 亿。这时的网络、电商已经渗透到了下沉市场，但是专门服务下沉市场的电商平台拼多多刚刚成立。在企服的下沉市场，可以说人人会用手机。
最后，但看在企业服务赛道，下沉市场的门槛更低，这对于新玩家来说是重大利好。
以无代码技术为例，其技术门槛并不高，这就使得厂商的试错成本极低；并且，由于服务的对象多是小微企业、传统企业、长尾企业，其特点是售卖标品，无需像服务中高端市场的厂商一样针对企业的个性化需求制定解决方案，边际成本低。这是在科技创业里的小成本制作、轻资产模式。
这样看来，下沉市场千好万好，自然会吸引一票玩家入场。
02 拆解中国70%人口的企服下沉市场，有哪些机会？
宏观来说，企服下沉市场是相对指IT素养较低的企业。
首先，其使用人群是以蓝领为主的群体。蓝领不仅仅是做粗重体力活的劳动力，随着经济结构的调整，蓝领人群也在发生变化——包括低技术含量的办公室人员。
其次，除了由蓝领群体构成的整体的企业，单个项目团队、松散组织也涵盖在下沉市场的范畴里。
再次，长尾行业、行业中的长尾企业，他们可能是有数字化需求，但是由于其被关注度低，没有具体的数字化工具，所以其IT素养也并不高。
这三个群体可以是相互独立的，也可以有重叠交集的部分。比如，一家建筑公司为了某个项目外包了一个施工团队，首先这个群体就是蓝领，其次他们并不算一个完整的企业，只是一个项目团队，并且他们的企业可能属于长尾企业，不是所有企服厂商都争抢的头部企业。
这类使用人群的企业服务需求，就是企服下沉市场。
想要在下沉市场掘金的企业又有哪些呢？在此要说明一下，其实服务下沉市场的企业一直都有，就比如上文提到的外包施工团队，也算给企业提供了服务。但这种纯人工、没有IT含量的的“企业服务”不在本文讨论的范畴内，这次更偏重讨论
